Informasjon Guidelines for vertskap

Lover og tillatelser

🏛 Følg loven
Det er viktig for oss å forsikre oss om at våre verter alltid overholder gjeldende lover. Alle verter skal derfor justere sine retningslinjer deretter og sikre at all nasjonal, regional eller til og med lokale lover overholdes i den spsifikke vertskapsituasjonen.

📃 Få relevante tillatelser
Verter må holde seg oppdatert på relevante tillatelser for deres vertskapsituasjoner. Dette kan inkludere at holder seg informert om hvorvidt visse verktøy krever en spesiell tillatelse eller hvis det er behov for å holde gjestene oppdatert om bålrestriksjoner i tørre årstider.

Gjestenes sikkerhet

⛺ Ivareta fasilitetene dine
Vi forventer at vertskap ivaretar fasilitetene på området sitt, slik at de kan brukes av gjester på en en trygg og risikofri måte.

🆘 Sikkerhetsprosedyrer
Gjestene må være informert om viktige sikkerhetsprosedyrer. Dette kan variere i forhold til hvert spesifikke overnattingssted, men bør som et minimum inkludere informasjon om bruken av bål og badefasiliteter, samt sikkerhetsprosedyrer knyttet til brann, mye regn, torden, storm, osv. Vi anbefaler også at våre verter forbereder en plan for gjestene i tilfelle det skulle bli uvanlig dårlig vær.

🏥 Førstehjelp og veiledning til sykehus
Sørg for at sikkerhetsprosedyrene inkluderer informasjon om hvor på overnattingsstedet gjestene kan finne førstehjelpsutstyr, eller – i mer alvorlige tilfeller – veiledning for hvordan de kan finne nærmeste sykehus.

🔎 Forsikring
Vi anbefaler at alle verter skaffer relevant forsikring som kan dekke hendelser som ulykke, skade eller lignende.

Respekter natur og lokalsamfunn

♻ Riktig rengjøring og avhending
Våre gjester blir alltid gjort oppmerksom på riktig rengjøring og avhending av avfall gjennom retningslinjene for gjester. Det er likevel verten som har ansvar for at avhending av avfall gjennomføres på en skikkelig måte for å ivareta naturen.

😌 Ro følger av delt innsats
Vi anbefaler våre verter til å utforme retningslinjer som gjelder daglig, der gjester bes være oppmerksom på å holde lydnivået til et minimum, hvis for eksempel separate gjestegrupper kommer i nærheten av hverandre.

🐕 Tillatelser for dyrehold
Tydelige retningslinjer er nødvendig hvis gjester får tillatelse til å ta med kjæledyr til overnattingsstedet, slik at dyrene ikke skaper unødig ulempe for andre gjester. Dette inkluderer å informere gjester om hvilke områder de kan ha dyrene sine, samt å sette en grense for støynivå – menneskets beste venn må være vennlig mot alle.

🅿️ Parkering
Vi anbefaler våre verter å sikre at det finnes parkeringsplasser for sine gjester, der det er mulig. Slik kan vi unngå unødig feilparkering på nærliggende veier og naboeiendommer.

Respekter gjesten

⚖ Balanser forventningene
Det er vertens ansvar å sørge for at deres registreringer på Owayy alltid representerer en sannferdig og detaljert beskrivelse av overnattingsstedet. Vi oppfordrer vertskap til å alltid presentere sitt overnattingssted på best mulig måte – uten å gi lovnader som ikke kan holdes.

📆 Hold deg oppdatert
Det er viktig at en vert sørger for at bookingkalenderen er oppdatert. Owayys system for kalenderintegrasjon dekker dette i hovedsak, men vi er alltid klare for å hjelpe og justere hvis du har manuelle prosesser.

🤠 Vær tilgjengelig
Verter bør alltid gi gjester sin kontaktinformasjon slik at de kan svare på spørsmål som kan dukke opp før, under eller etter oppholdet. Fornøyde gjester og gode anbefalinger kommer oftest som et direkte resultat av positiv dialog, tydelige retningslinjer og et oppmerksomt vertskap. Hvis våre verter likevel har problemer med å svare på spesifikke spørsmål, er de alltid velkomme til å kontakt våre servicehelter via denne linken.

Er du vår nye vert?
Har du et unikt overnattingssted og ønsker å skape uforglemmelige opplevelser sammen? Lever du og ditt overnattingssted opp til forventningene i retningslinjene ovenfor? Da kan du være vår neste vert!
Fyll ut skjemaet på "Bli vertskap"-siden og våre kompetente ansatt vil ta kontakt med deg så snart som mulig.
Vi håper å kunne ønske deg velkommen til Owayy og skape uforglemmelige minner sammen.
Owayy-minner som varer.